1. Постоянен мониторинг на състоянието

Нашите Synology NAS устройства се следят в реално време чрез нашата система за мониторинг. Следим ключови параметри като CPU, RAM, дискови обеми, SMART статус и температура. Когато има дори минимално отклонение – системата изпраща аларма.

Предимството на този подход е, че можем да реагираме мигновено и да предотвратим проблеми преди потребителите да ги усетят.

Примерен панел за мониторинг на Synology NAS

2. Аларми и първоначална реакция

Всички аларми пристигат чрез Telegram или имейл, за да реагираме веднага. Разполагаме с настройка на прагове за CPU, температура и SMART проверки. При превишаване на прага се извършва автоматична проверка на логовете и услугите.

Ако открием аномалия – например падаща мрежова карта или претоварен диск – изпращаме информация на екипа по поддръжка и предприемаме действия според ситуацията.

Примерен панел за мониторинг на Synology NAS

3. Автоматизация и превантивни действия

При критични ситуации се задействат автоматизирани скриптове – например рестартиране на услуга, освобождаване на кеш или известяване на администраторите. В повечето случаи проблемът се решава автоматично, без да има прекъсване на услугите за клиентите.

Ако автоматизацията не е достатъчна, нашият екип се включва ръчно и предприема действия на място или дистанционно.

4. Анализ и дългосрочни решения

След всеки инцидент извършваме подробен анализ – проверяваме натоварването, логовете, SMART отчетите и мрежовата активност. На база на тези данни определяме дали е нужно:

• Добавяне на повече RAM или дисково пространство
• Оптимизация на споделените услуги (CIFS/NFS/HTTP)
• Сегментиране на мрежовия трафик или внедряване на кеширащи механизми

5. Гаранция за стабилност

Мониторингът ни позволява да реагираме още преди клиентите да усетят проблем. Тази проактивност е в основата на нашата ИТ поддръжка. Нашата цел е стабилност и доверие – защото данните на клиентите са приоритет номер едно.

Заключение

Synology NAS е надеждна платформа, но само при правилен мониторинг и навременна реакция може да се гарантира непрекъсната работа. Ние се грижим това да се случва ежедневно.

Ако търсите професионална ИТ поддръжка и 24/7 наблюдение за вашите Synology устройства, свържете се с нас и ще ви предложим решение според нуждите ви.