Сигурност и спокойствие
Ние поемаме отговорност за стабилността на вашата ИТ среда, мониторинг, превенция и бърза реакция по SLA.
ИТ поддръжка за фирми в София, HelpDesk 24/7, мрежи, сървъри, киберсигурност, мониторинг и backup. Абонаментни и еднократни ИТ услуги за бизнеса.
Работим с клиенти от цяла България — дистанционно навсякъде, посещения на място според случая.
Изберете най-близкото до вашата ситуация — води директно към заявката.
Кратка форма — без излишни полета. Ще ви потърсим по телефона или имейла.
Предлагаме комплексна ИТ поддръжка за фирми, офиси, търговски обекти и екипи, които разчитат на стабилна инфраструктура, работещи устройства, сигурна мрежа и бърза реакция при проблем.
Ако търсите ИТ поддръжка в София, ИТ услуги за фирми или надежден външен партньор, който да поеме ролята на външен ИТ отдел, нашият екип може да изгради модел на работа според реалните ви нужди, от HelpDesk и потребителска поддръжка до мрежова инфраструктура, сървъри, сигурност, мониторинг и backup.
Работим както по абонаментна поддръжка със SLA, така и по еднократни казуси, аварийни ситуации и проекти за стабилизация, оптимизация и развитие на ИТ средата. При нужда включваме и технически одит, patch management, firewall защита и сигурен отдалечен достъп.
Подходът ни е практичен, измерим и ориентиран към реални бизнес резултати, по-малко прекъсвания, по-добра сигурност, ясни процеси и предвидима работа на инфраструктурата.
Ние поемаме отговорност за стабилността на вашата ИТ среда, мониторинг, превенция и бърза реакция по SLA.
Оптимизираме ресурси и намаляваме прекъсванията, всеки работен час е важен за екипа ви.
Действаме като ваш външен ИТ отдел, планиране, внедряване, поддръжка и развитие на инфраструктурата.
Помагаме при проблеми с компютри, лаптопи, принтери, достъп до файлове, Outlook, споделени ресурси, профили, пароли, права и ежедневни затруднения на служителите. Това често включва базова офис поддръжка, разширена поддръжка и инсталация и конфигурация на софтуер.
Поддържаме LAN, Wi-Fi, VPN, VLAN, DHCP, DNS и firewall правила, както и връзки между офиси, дистанционни потребители и облачни услуги. Работим по рутери и мрежова конфигурация, MikroTik оптимизация, VLAN сегментация, VPN инфраструктура, Wi-Fi контролери и firewall и IPS.
Работим по физически и виртуални сървъри, услуги, storage, backup системи, мониторинг, логове, натоварване и оптимизация на критични компоненти. Поддържаме сървърна администрация, виртуализация с Proxmox, клъстери, уеб сървъри, MySQL, PostgreSQL и Linux health check.
Подобряваме достъпа, защитата, антивирусните политики, мониторинга, резервните копия и реакцията при инциденти и подозрително поведение чрез одит на сигурността, оперативна реакция, EDR, антивирусна и антиспам защита, управление на пароли и Single Sign-On.
Реакция по имейл, телефон и тикет система. Ясни приоритети и ескалация.
Как работи HelpDesk »Работни станции, лаптопи, принтери, скенери, мобилни устройства и периферия.
Детайли за устройства »LAN, Wi-Fi, VPN, защитни стени, QoS, сегментация, мониторинг и оптимизация.
Мрежови решения »Patch management, EDR, AV, политики за достъп, SIEM, алерти и превенция.
Политики и защити »Диагностика на рутери, суичове, Wi-Fi точки, доставчик, вътрешна свързаност, DNS и firewall правила. При нужда включваме и MikroTik оптимизация, VLAN сегментация и Wi-Fi контролер и политики.
Проблеми с логване, профили, Outlook, принтери, файлов сървър, споделени папки, права и ежедневна потребителска поддръжка. Тук най-често помагаме чрез базова офис поддръжка, разширена офис поддръжка, инсталация на софтуер, настройка на мрежови принтери и управление на достъпи и пароли.
Проверка на услуги, дискове, RAM, CPU, логове, виртуални машини, бекъп процеси и критични системни компоненти. Работим по сървърна администрация, Linux health check, виртуализация, 24/7 мониторинг, оптимизация на уеб сървъри, MySQL и PostgreSQL.
Реакция при съмнение за вирус, пробив, фишинг, компрометирани акаунти, липса на политики за достъп и слаби настройки. Помагаме чрез одит на сигурността, EDR onboarding, реакция при инциденти, антивирусна и антиспам защита, SSO и NIS2/GDPR readiness.
Проверка на пощенски услуги, DNS записи, SPF, DKIM, DMARC, квоти, блокировки, достъп и репутация. Тук работим по пощенски сървър, абонаментна поддръжка на поща, антиспам шлюз, DNS настройки и архив и eDiscovery.
Проверка на backup задачите, retention, storage, restore тестове и реална готовност за възстановяване при инцидент. Най-често включваме backup и disaster recovery, Proxmox Backup Server, 3-2-1 стратегия, off-site репликация и облачно архивиране.
Свързвате се с нас по телефон, имейл или форма и описвате проблема или нуждата, независимо дали става дума за ежедневна ИТ поддръжка, проблем със сигурността или бекъп и възстановяване.
Преценяваме риска, спешността и най-подходящия начин за реакция, дистанционно или на място. При нужда започваме с технически одит, health check или мониторинг на инфраструктурата.
Отстраняваме проблема, стабилизираме средата и даваме ясни препоръки за следващи стъпки. Това може да включва мрежова конфигурация, сървърна администрация, firewall защита или пощенски услуги.
При нужда преминаваме към абонаментна поддръжка, мониторинг, сигурност и план за развитие чрез абонаментен план, 24/7 наблюдение, patch management и backup стратегия.
Надежден ИТ гръбнак за много екипи, офиси и критични процеси, с сървърна поддръжка, мониторинг и контрол на сигурността.
Аутсорсната ИТ услуга без нужда от вътрешен ИТ отдел, чрез базова или разширена офис поддръжка според натоварването и бюджета.
VPN, Zero-Trust, облачни услуги и координация между локации, с ясен контрол на достъпа и сигурна връзка към ресурсите.
Прозрачни SLA, отчети, планиране на капацитет и външна експертиза, комбинирани с одит, наблюдение и мерки за сигурност.
Предлагаме ИТ поддръжка в София за фирми, офиси, магазини, административни екипи и обекти, които не могат да си позволят забавяне, липса на достъп или срив на системите. Работим както дистанционно, така и на място при нужда, включително чрез сервизна визита и абонаментна поддръжка.
Ако търсите ИТ услуги в София, компютърна поддръжка за фирма, мрежова поддръжка, помощ със сървъри, поддръжка на потребители или външен ИТ специалист за бизнеса ви, можем да предложим ясен модел на работа с конкретни отговорности и приоритети, включително мрежова конфигурация, сървърна администрация, поддръжка на поща и backup и DR.
Услугата е подходяща както за компании без вътрешен ИТ отдел, така и за по-големи организации, които имат нужда от външна експертиза, мониторинг, сигурност, backup и реакция при инциденти.
Надежден ИТ гръбнак за много екипи, офиси и критични процеси.
Аутсорсната ИТ услуга без нужда от вътрешен ИТ отдел.
VPN, Zero-Trust, облачни услуги и координация между локации.
Прозрачни SLA, отчети, планиране на капацитет и външна експертиза.
Предлагаме ИТ поддръжка в София за фирми, офиси, магазини, административни екипи и обекти, които не могат да си позволят забавяне, липса на достъп или срив на системите. Работим както дистанционно, така и на място при нужда.
Ако търсите ИТ услуги в София, компютърна поддръжка за фирма, мрежова поддръжка, помощ със сървъри, поддръжка на потребители или външен ИТ специалист за бизнеса ви, можем да предложим ясен модел на работа с конкретни отговорности и приоритети.
Услугата е подходяща както за компании без вътрешен ИТ отдел, така и за по-големи организации, които имат нужда от външна експертиза, мониторинг, сигурност, backup и реакция при инциденти.
Свържете се с нас, не просто решаваме проблеми, а изграждаме устойчиви решения.
Много проблеми — софтуерни, конфигурационни, проблеми с достъп, голяма част от сървърните казуси — се диагностицират и отстраняват дистанционно, без да чакате посещение. Достъпна е за клиенти от цяла България.
Когато проблемът изисква физическа намеса — хардуерна повреда, окабеляване, преглед на оборудване — организираме посещение. Ако вече имате заявена визита, проверете статуса ѝ: Статус на посещение/ремонт.
Можете да потърсите помощ за конкретен проблем — еднократно, без ангажимент. Ако впоследствие има смисъл, можем да предложим периодична профилактика, мониторинг, администрация на сървъри/мрежа или пълноценна абонаментна ИТ поддръжка — но това е следваща стъпка, не входно условие. За абонаментни варианти вижте абонаментната поддръжка в София или поддръжката за малки фирми.
Отстраняването на проблема невинаги е краят. При желание засегнатата система може да получи мониторинг, за да засечем подобен проблем рано следващия път, вместо да чакаме нов срив. Вижте живите ни табла за инфраструктурен мониторинг — MikroTik, сървъри, Windows, website и Zimbra поща — плюс демонстрация с реален SIEM (Wazuh) на страницата ни за киберсигурност.
Поемаме текущите технически задачи според нуждите на организацията ви — от еднократна помощ до пълноценна абонаментна поддръжка на сървъри, мрежа и работни станции.
Съдействаме при конкретен сървърен проблем, миграция, мрежов казус, виртуализация, backup/recovery или спешен инцидент — без да заменяме вътрешния ви екип.
Ново окабеляване, rack, комутатори, MikroTik, VLAN, Wi-Fi и VPN — от физическата инфраструктура до конфигурацията.
Мрежова инфраструктура за фирми →За спешен ремонт на бизнес сайт или онлайн магазин — хакнат сайт, грешка след update, спрели поръчки.
Спешна поддръжка на сайтове →Търсите ориентир, преди да звъннете?
Обадете се или изпратете заявка — ще ви насочим към правилното решение.