NETWORK TECHNOLOGY
Комплексни ИТ решения, поддръжка, сигурност и автоматизация за Вашия бизнес
Техническа поддръжка: 24/7
незабавна реакция за клиенти по договор +359 2 958 6535
ИТ Въпроси и отговори

Какви са сроковете за реакция (SLA)?

Въпрос от Network Technology · 18.10.2026

Какви са сроковете за реакция (SLA)?

Питан от Network Technology • 18.10.2026

Въпрос от статията „Как да сте сигурни като работодател – нашият екип следи 24/7 вместо вас“.

Отговори

Network Technology • Екип 18.10.2026 12:57
Критични P1: до 15 мин. потвърждение и незабавни действия. P2: до 1 час. P3: до 4 часа. Детайлните SLA се описват в договора според обхвата.

Повече в статията: https://ntg.bg/blog/247-monitoring
Задай още един въпрос