IT инвентар и тикет система (GLPI/iTop) – внедряване
Внедряване на GLPI или iTop за централизирано управление на IT активи и тикет заявки.
GLPI и iTop са системи, които помагат да подредите IT средата си и да следите по-лесно както техниката, така и заявките от служителите. Вместо информацията да е разпиляна по таблици, имейли и бележки, всичко се събира в една централизирана платформа.
Услугата включва инсталация, първоначална конфигурация, изграждане на каталог с активи и настройка на тикет модул за приемане и проследяване на заявки. Това улеснява както ежедневната поддръжка, така и по-доброто планиране на подмяна, лицензи и натоварване на IT екипа.
Подходящо е за малки и средни фирми, които искат по-професионален подход към управлението на техника, лицензи и обслужване на вътрешни IT проблеми.
- Инсталация на GLPI или iTop
- Каталог на IT активи
- Тикет система за вътрешни заявки
- Основна конфигурация на роли и процеси
- По-добра проследимост на техниката
- Централизирано управление