Кратко и ясно обяснение защо покупките в Google Analytics и Google Ads не съвпадат и кое число е важно за бизнеса.
Често се случва броят на покупките в Google Analytics (GA4) и Google Ads да не съвпада. Това не е грешка. Двата инструмента имат различна логика на отчитане и атрибуция. При онлайн магазини това често се проверява чрез технически одит и проверка на тракинга.
Конверсия е действие, което бизнесът счита за важно – например покупка, изпратена форма, обаждане или регистрация. За онлайн магазини това е завършена поръчка. За да се отчита правилно, често се прави настройка на събития, структурирани данни и оптимизация на сайта.
GA4 отчита всички покупки – органично търсене, директно, Facebook, имейл, referral и реклами. Това е реалната картина за бизнеса. Често се използва за анализ заедно със технически одит на инфраструктура.
Google Ads отчита само покупките, които се приписват към рекламите. Ако checkout или tracking не работят правилно, често се налага поддръжка на OpenCart или настройка на събития.
При бавни сайтове или проблеми със сървъра може да има загубени събития, затова често се прави оптимизация на уеб сървър или оптимизация на производителността.
Потребител идва от Google и купува. Това се отчита в GA4, но не и в Ads. За повече органичен трафик се прави SEO оптимизация на OpenCart.
Потребител клика на реклама и купува. Конверсията се отчита и в GA4, и в Google Ads.
Покупката се отчита в GA4, но не и в Google Ads. В такива случаи често се настройва защита от ботове и спам и правилно проследяване на събития.
Потребител вижда реклама, но купува след дни. В зависимост от conversion window може да има или да няма конверсия.
Това не означава, че няма продажби. Обикновено означава, че липсват eCommerce данни – items, cart, checkout. Това често се оправя чрез OpenCart разработка или настройка на събития.
Ръководител ИТ инфраструктура и сигурност в Network Technology.
