Абонаментна компютърна и ИТ поддръжка в София
Ако в офиса нямате собствен ИТ отдел, поемаме цялата компютърна и системна поддръжка – от работни станции и лаптопи до мрежово оборудване, сървъри и облачни услуги.
Комбинираме отдалечена поддръжка с посещения на място в София, така че екипът ви да работи спокойно, а ИТ задачите да са в ръцете на опитни инженери. Работим с ясно описани SLA нива, отчетност и комуникация на разбираем език.
Какво включва абонаментната компютърна поддръжка за София
Услугата комбинира грижа за крайните устройства, локалната мрежа и основните бизнес системи. Може да изберете само отделни модули или пълен пакет според нуждите на екипа.
Работни станции и лаптопи
Офис техника и периферия
- Инсталация и настройка на Windows и приложения
- Решаване на ежедневни проблеми с Office, принтери, скенери
- Профилактика и препоръки за подмяна на остарели машини
Мрежа и интернет в офиса
Маршрутизатори, суичове, Wi-Fi
- Конфигуриране и поддръжка на LAN и Wi-Fi
- VPN достъп за отдалечени служители
- Оптимизация на скорост, стабилност и сигурност
Сървъри и облачни услуги
Файлови, приложни и виртуални сървъри
- Поддръжка на локални и виртуални сървъри
- Мониторинг на ресурси и услуги
- Консултации за миграция към облак
Сигурност и бекъп
Защита на данните и непрекъсната работа
- Антивирус, обновления, политики за достъп
- План за резервни копия и възстановяване
- Превенция на инциденти и консултации по сигурност
Защо абонаментна ИТ поддръжка вместо еднократни посещения?
Предвидими разходи
Фиксирана месечна цена без изненади. Знаете точно какво получавате и колко плащате.
Бърза реакция
Абонаментните клиенти имат приоритет. Реагираме в рамките на часове, не дни.
Проактивна грижа
Не чакаме нещо да се счупи. Следим системите и предотвратяваме проблеми предварително.
За кого е подходяща абонаментната компютърна поддръжка
Работим основно с фирми в София и региона, които искат стабилна ИТ среда без да поддържат собствен отдел.
Малки и средни компании
Офиси между 5 и 80 работни станции, които имат нужда от предвидима месечна цена и бърза реакция при проблем.
Фирми с няколко офиса
Организации със складове, търговски обекти или отдалечени офиси, свързани чрез VPN и общи системи.
ИТ мениджъри, търсещи партньор
Вътрешни ИТ специалисти, които имат нужда от външен екип за проекти, дежурства или втора линия поддръжка.
Как работим при абонаментна компютърна поддръжка
В началото правим базов одит на ИТ средата, после договаряме нива на обслужване и започваме по ясен план.
- Одит и инвентаризация – описваме техника, софтуер, достъпи и рискове
- Предложение за план – варианти с различно време за реакция и включени услуги
- Onboarding – настройка на HelpDesk, процедури и контактни лица
- Ежедневна поддръжка – тикети, задачи, профилактика и мониторинг
- Периодични отчети – обобщение на инциденти, препоръки и бъдещи подобрения
При критични инциденти можем да включим и услуга спешна IT помощ 24/7, така че да имате защита и извън стандартното работно време.
Компютърна поддръжка в Sofia – райони и зони
Обслужваме фирми в цяла София и прилежащите райони. Най-чести зони: Младост, Бизнес парк, Център, Лозенец, Люлин, Надежда, Слатина, Красна поляна, Овча купел, Студентски град, Витоша, Банишора и др.
При нужда от ИТ поддръжка извън София – работим и с фирми в Пловдив, Варна и по-големите градове при проектна ангажираност.
Често задавани въпроси за компютърна поддръжка
Търсите абонаментна компютърна поддръжка в София?
Разкажете ни как работи вашият офис и какви системи използвате. Ще предложим конкретен план за компютърна и ИТ поддръжка според размера и нуждите на екипа.